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Updated this excellent example of how to draw a star to AS3 (original was 6 years old!)
Archive for July, 2008
Officially a (foreign) citizen
We Colombians are very un-welcomed inmigrants (or even just visiting tourists) all over the world. Fortunetely Argentina is (still) an exception to this rule and today i got my Argentina (foreigner) identity card.
Los Colombianos no somos bienvenidos como inmigrantes (o siquiera turistas) por todo el mundo. Afortunadamente Argentina es (todavia) la excepción a la regla y hoy recibi mi DNI (de extranjero).
Porque detesto a mi banco Colmenza BCSC
Cuando tuve que abrir una cuenta en Colombia hace un par de años, termine escogiendo Colmena BSCS porque muchos bancos me pedian historia de credito para dejarme tener cuenta, por ejemplo el banco Citybank con consignas paradoijcas como “debes tener historia de credito para porderte dar un credito”. Tambien porque por esos dias estaba de moda un escandalo financiero de corrupción en la otra alternativa que consideraba: El Banco de Colombia.Tambien considere otro pero, la oficina de Davivienda mas cercana (pepe sierra, abajito de la autopista) siempre se caracterizo por su mal servicio al cliente y el dia que fui a abrir cuenta tenian un desorden donde la gente se colaba la fila de maneras absurdas y ellos dejaban que sucediera dandole el servicio a quien llegara asi fuera colado.
Despues de unos años en el BSCS debo decir que me arrepiento de mi desición y tengo varias cositas que me sacaron la piedra muchas veces a travez de los años:
1- Muy pocos cajeros. En Colombia si no sacas del cajero de tu mismo banco te cobran un usurero impuesto por usar la red de alguien mas. Como los cajeros y oficinas de Colmena no son los suficientes siempre termine en el cajero de Bancolombia o Servibanca. A travez del tiempo que pase con Colmena, he debido pagar un sobrecargo muy alto solo por usar mi tarjeta.
2-Inflexibilidad absoluta: me han ocurrido 2 casos donde la infelxibilidad absoulta de Colmena me ha dejado sin opciones y botado, donde otros bancos hubieran ayudado felizmente.
Por ejemplo, una vez me encontraba en Argentina y se me perdio la tarjeta debito. Normalmente un banco con sentido común, entenderia que posiblemente esta tarjeta debito podria ser la unica forma de conseguir dinero para uno de sus clientes en el exterior. Cuando llame al banco para que me reempazaran la tarjeta ellos respondieron que no podian hacerlo ya que solo aceptaban este tipo de reemplazos en persona. Es decir, no les importa nada dejarte botado en un país extranjero sin dinero, con tal de seguir sus inflezibles protocolos. Cuando le conte el caso a amigos, algunos tuvieron experiencias similares, excepto que al ser de otros bancos se les habia dado respuesta a su problema. Si no hubiera sido porque mi esposa tenia su tarjeta de otro banco, no se que me hubiera pasado.
Otra vez nesecite agregar una segunda firma a mi cuenta. Esto en otros bancos SE por experiencia que no es un problema. Pero en Colmena solo te dejan hacer la segunda firma en el momento de abrir la cuenta. El asesor me dio la sugerencia ridicula de “Cerrar la cuenta y volverla a abrir” para agregar la otra firma. Que procedimiento tan ridiculo y que muestra de poca practicidad por parte del banco. Entre muchos inconvenientes que esto puede generar me pregunto: Que pasa con la antiguedad de la cuenta? En Colombia si tu cuenta no tiene mas de 1 año de apertura no te permiten recibir transferencias bancarias del exterior por ejemplo.
Hablando de trasnferencias del exterior, estas son increiblemente dificiles en Colmena. De por si son dificiles para todos los bancos Colombianos ya que se los bancos asumen inmediatamente que los clientes son criminales que estas lavando dolares que vienen del narcotrafico. Esta presunsión es compartido por todos los bancos del mundo a la hora de recibir dinero de una cuenta Colombiana, sin que nunca ningun oficial Colombiano se siquiera queje al respecto. En el banco Colmena ademas, toda transferencia del exterior debe ser prosesada en persona por el beficiario ademas muchos otros estupidos requisitos. He recibido plata del exterior en otras cuentas en Colombia y el de Colmena es el procedimiento mas dispendioso.
3 - Pesimo servicio al cliente : La oficina de Pepe Sierra con 19 tiene un servicio al cliente que muchas veces me ha dejado con la piedra afuera y hablando con el supervisor solo para que este me informe que la intransigencia del banco y sus cajeros es culpa de mi ignorancia como cliente ya que yo deberia ser un experto en economia, papelo y transacciones comerciales para ser dueño de una de sus cuentas. Señores Colmena: no tengo porque ser un experto en economia ni en transacciones bancarias, es su deber como banco educar y explicar a los clientes sobre los diferentes prosesos burocraticos que gobiernan su actividad.
Mi ejemplo favorito de instrasigencia de Colmena es el de la oficina de Unicentro donde la fila de “Clientes del banco” solo se permite para los clientes pero de esa misma oficina, es decir, si soy cliente de Colmena pero mi cuenta es de otro lado tengo que hacer la fila de “no clientes” que siempre es MUY pero MUY larga.
Me voy del país con el firma proposito de conseguir un nuevo banco si nesecitase una cuenta en Colombia.